KPI: Abbreviazione di Key Performance Indicator, in italiano: Indicatore chiave della perfomance
Performance: Quanto bene o male sta andando qualcosa?
Statistica: Una statistica può essere definita come la misurazione, a intervalli regolari di tempo, dell’andamento di qualcosa. Per esempio:
- Quanti kg si sono persi in un mese di dieta?
- Quante vendite ha generato un nuovo venditore in sei mesi?
- Quante volte in una giornata il tuo collega ha starnutito?
Una statistica può misurare molte cose. Ma non tutte sono ugualmente utili e poche sono essenziali.
Le KPI sono una o più statistiche che si pongono l’obbiettivo di misurare l’andamento di azioni o risultati che permettono di capire quanto positivamente o negativamente un progetto o un’azienda stia procedendo.
Tracciare le corrette KPI permette di capire e analizzare a fondo l’andamento di un’attività, trovandone i punti di forza e di debolezza. Sono degli importanti strumenti di previsione e correzione per portare un’impresa o un progetto al successo.
Allo stesso tempo tracciare e concentrarsi sugli indicatori scorretti costituisce una strada rapida verso un’infinità di problemi e verso il declino.
